Conditions générales des voyages organisés
Merci de lire attentivement ces conditions, établies pour garantir le bon fonctionnement de l’organisation et la sérénité du voyageur dans le cadre légal français.
6 avril 2026
Acceptation des conditions
L’utilisation du site ou la réservation d’un séjour emporte acceptation sans réserve des présentes conditions. Toute modification sera signalée et entrée en vigueur à sa publication. Vous êtes invité à relire ce document avant chaque validation de commande.
Définitions
Afin de prévenir toute ambiguïté, les termes suivants auront la signification précisée ci-après :
- « Voyage organisé » désigne tout séjour collectif encadré, comprenant hébergement, accompagnement, transferts et visites selon le descriptif.
- « Utilisateur » : toute personne accédant, naviguant ou réservant via ce site.
- « Prestataire » : intervenant (hébergement, guide, transporteur) lié à l’exécution effective du séjour.
- « Force majeure » : événement imprévisible, extérieur et irrésistible affectant la réalisation du service.
Utilisation du site et service
Le site permet la consultation, la demande d’informations et la réservation dans le respect des conditions ici exposées.
Éligibilité
Toute réservation est réservée aux personnes majeures et capables juridiquement. Pour les mineurs, une autorisation parentale formelle est exigée.
L’âge minimum pour réserver est clairement affiché.
Vos engagements
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à respecter le cadre contractuel du séjour.
- Remplir votre dossier avec des renseignements complets et vérifiables.
- Respecter l’esprit du groupe et les règles de sécurité sur le circuit.
- Informer l’équipe de tout besoin particulier ou restriction pour ajuster les prestations.
- Consulter régulièrement vos messages pour le bon déroulement de la réservation.
Utilisations interdites
Les comportements suivants sont strictement proscrits :
- Utilisation du site à des fins frauduleuses ou détournées.
- Atteinte volontaire à la sécurité informatique du site ou au bon déroulement d’un séjour.
- Communication de fausses informations ou usurpation d’identité.
- Usage des contenus du site à des fins commerciales externes.
- Nuire à l’expérience ou à la réputation d’autrui participant au séjour.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés et restent la propriété exclusive de l’organisateur ou de ses partenaires. Toute reproduction, utilisation ou adaptation hors accord écrit est interdite.
Contenus utilisateurs
Vous pouvez partager avis et retours d’expérience dans le respect de la modération. Les messages restent sous votre responsabilité.
Droits sur vos contributions:
Toute contribution postée peut être utilisée dans notre communication, dans le respect de votre anonymat et des droits d’auteur.
Respect de la vie privée
L’organisateur veille à la protection, l’utilisation loyale et la sécurité de vos données personnelles en conformité avec le RGPD européen. Voir notre charte dédiée
Informations et avertissements
Le site affiche un descriptif fidèle de l’offre, sans toutefois garantir l’exhaustivité absolue. Les visuels sont illustratifs.
Limites d’exactitude:
En cas de divergence entre les informations affichées et la réalité, contactez notre équipe pour vérification et ajustement.
Limitation de responsabilité
La responsabilité de l’organisation ne saurait être retenue pour les événements extérieurs, notamment cas de force majeure ou tiers intervenants.
Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser l’équipe en cas de préjudice subi lié à un manquement de votre part aux présentes dispositions.
Traitement des litiges
Tout différend fera l’objet d’une tentative de résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
Arbitrage
En cas d’échec de résolution amiable, le litige pourra être soumis à un arbitrage indépendant tel que prévu dans le contrat.
Cette clause ne prive pas de l’accès aux juridictions compétentes.
Règlement en ligne des litiges
L’Union européenne met à disposition une plateforme ODR pour la médiation des litiges transfrontaliers en matière de consommation.
Accéder à la plateforme ODR: Accéder à la plateforme ODR
Droit applicable et juridiction
La législation en vigueur en France s’applique à toute réservation et utilisation du service.
Résiliation
L’équipe se réserve la possibilité de résilier un compte, une inscription ou une prestation non conforme aux présentes conditions.
Modifications
Toute mise à jour est applicable après publication, conformément à la réglementation.
Divisibilité
Si une clause est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeurent effectives.
Intégralité du contrat
Les présentes constituent l’accord complet entre le voyageur et l’organisateur. Aucune dérogation tacite n’est opposable sans validation écrite.
Contact pour question ou recours
Pour toute demande d’éclaircissement ou recours, contactez notre service dédié.
Adresse email: content@meronexalvia.world
Téléphone: +33 7 55-59-40-89
Adresse postale: 1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Date d’entrée en vigueur: 6 avril 2026
Version: v2